Coverpublik.com,BU – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Abdullah Azwar Anas meresmikan 12 Mal Pelayanan Publik (MPP) secara serentak salah satunya milik Pemkab Bengkulu Utara yang terpusat di Kantor Kementerian PANRB Jakarta. Selasa (26/09/2023).
Peresmian dilakukan bersama dengan masing-masing Bupati dan Wali kota serta disaksikan oleh Sekretaris Kementerian PAN-RB Sdri. Rini Widyantini dan Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PAN-RB Sdri. Diah Natalisa.
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Abdullah Azwar Anas mengatakan bahwa Rakor Peresmian MPP merupakan tahap akhir dari serangkaian fase yang telah dilakukan tingkat Pemerintahan Provinsi/Wali Kota/ Kabupaten di setiap wilayah Indonesia, dalam hal ini Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) di Setiap Wilayah di Indonesia untuk mewujudkan peningkatan Pelayanan Publik berdasarkan Peraturan Presiden No.89 tahun 2021 tentang Penyelenggaraan MPP guna mempersiapkan menempatkan petugas dalam MPP (Mall Pelayanan Publik) yang telah dibangun dipersiapkan di setiap Wilayah Indonesia.
“Stakeholder terkait harus siap mempersiapkan segala sesuatu kelengkapan kesiapan MPP sesuai bidang masing – masing serta pelayanan yang baik serta laksanakan sosialisasi secara maksimal kepada masyarakat”, katanya.
Ia menjelaskan bahwa MPP merupakan sebuah wadah atau Kantor Pelayanan Satu Pintu yang telah dirancang dengan sistematis dalam satu wadah yang dapat diakses dengan mudah dengan konsep mall yang menyediakan etalase pelayanan OPD. oleh karena itu harus disiapkan performa dan petugas yang prima, ramah serta menarik layaknya mall.
“Hadirnya MPP adalah guna menjawab tantangan dan kebutuhan masyarakat akan pelayanan publik yang dapat memberikan kemudahan, kecepatan, keterjangkauan, keamanan, dan kenyamanan bagi masyarakat”, jelasnya.
Diakhir, ia mengungkapkan bahwa kekuatan MPP terletak pada keterpaduan atau integrasi. Keterpaduan ini tidak mungkin terwujud tanpa adanya kerjasama yang efektif antar pihak-pihak terkait.
“Perlu sinergi dan dukungan dari berbagai pihak, para pimpinan OPD, unit pelayanan instansi vertikal, badan usaha milik daerah/negara dan swasta agar MPP nantinya betul-betul dirasakan manfaatnya oleh masyarakat”, demikian Menteri MenPAN RB itu.
Pewarta: Edwin Soleh
Editor: Man Saheri
